Fria samtal inom eu tre

”Roam like at home” aktiveras automatiskt då ni reser samt använder din mobil utomlands inom något från dem 27 EU-länderna samt Island, Liechtenstein samt Norge. eftersom Förenade kungariket äger lämnat EU gäller ordningen ”Roam like at home” ej då ni reser mot Storbritannien, dock vissa operatörer äger valt för att behålla fördelarna tillsammans med ”Roam liksom hemma”. ni bör granska tillsammans med din operatör innan ni reser mot Storbritannien.

Förbättrad roamingupplevelse

Från samt tillsammans den 1 juli 2022 – ”Roam like at home” förlängs samt förbättras tillsammans ytterligare fördelar till enstaka förbättrad roamingupplevelse då ni reser utomlands inom EU: tillsammans ännu förbättrad anslutning, mer resultat samt ett smidigare reseupplevelse.

Samma standard hemma samt utomlands

”Roam vilket hemma” innebär för att ni bör behärska nyttja mobiltjänsten vid identisk sätt vilket hemma. Detta inkluderar kvaliteten, såsom hastighet alternativt resurs mot 5G angående ni normalt äger 5G hemma. inom vissa fall existerar detta ej möjligt för att tillhandahålla identisk standard eftersom nätet möjligen ej existerar lika utmärkt vilket detta ni normalt använder hemma, bör din operatör utföra sitt bästa på grund av för att tillhandahålla identisk standard liksom hemma då detta existerar tekniskt möjligt. Din operatör bör informera dig ifall hur roamingtjänsten förmå skilja sig ifrån den service ni använder hemma. Denna upplysning bör finnas tillgänglig inom ditt avtal samt göras tillgänglig på grund av allmänheten, t.ex. vid din operatörs webbplats.

När ni reser förmå ni testa kvaliteten vid ditt nätverk tillsammans netBravo, en verktyg såsom utvecklats från kommissionen. ni är kapabel ladda ner appen till Apple alternativt Android.

Att nå räddningstjänsten utomlands

Att snabbt nå räddningstjänsten existerar kritisk på grund av för att rädda liv. Senast inom juni 2023 bör ni automatiskt erhålla en information då ni reser utomlands till för att påminna dig angående 112 samt informera dig ifall tillgängliga alternativa sätt för att nå räddningstjänsten, mot modell genom realtidstext alternativt appar. angående ni ej förmå nyttja en röstsamtal mot 112 är kapabel ni nyttja dessa alternativa sätt för att ett fåtal resurs mot larmtjänster.

Anslutning mot icke-terrestriella nät

Idag gillar oss för att hålla kontakten då såsom helst samt fanns vilket helst. då ni reser tillsammans med båt vid öppet en färglösluktlös vätska som är livsnödvändig alternativt beneath enstaka flygning är kapabel din mobiltelefon att koppla eller förena med något mot en icke-terrestriellt nätverk, t.ex. en satellitnät ombord vid flygplanet alternativt båten. Dessa tjänster omfattas ej från ”Roam liksom hemma” samt äger vanligtvis höga tilläggsavgifter.

Om din mobiltelefon ansluter mot en icke-terrestriellt nätverk bör ni erhålla en automatiskt information till för att varna dig, sålunda för att ni är kapabel undvika oväntade avgifter. ifall ni fortsätter för att nyttja din mobil, alternativt appar tillsammans mobildata fortsätter för att köras vid din mobil, samt ni når 50 EUR ytterligare avgifter, alternativt enstaka ytterligare fördefinierad gräns, kommer mobila tjänster för att stoppas automatiskt. Operatörerna är kapabel tillhandahålla ytterligare tjänster, t.ex. chansen för att välja försvunnen roaming vid luftfarkost samt båtar.

Mer data, förbättrad val

När ni passerar gränsen, kommer din operatör för att skicka en automatiskt information tillsammans med din elementär data ifall roaming, inklusive eventuella gränser till rättvis användning såsom operatören kunna tillämpa, samt resultat angående vissa tjänster såsom ej existerar kostnadsfria, liksom för att ringa kundtjänst alternativt flygbolag samt försäkringshjälplinjer. Dessa mervärdestjänster existerar vanligtvis objekt på grund av högre avgifter då dem ringer ifrån utlandet.

Du bör behärska fatta en välgrundat beslut ifall för att ringa mervärdestjänster likt förmå kosta ytterligare. Operatörerna måste informera kunderna ifall vilken typ från telefonnummer såsom kunna bli objekt på grund av extra avgifter då dem ringer ifrån utlandet. ni bör hitta data angående mervärdestjänsttelefonnummer inom ditt kontrakt. ni förmå även hitta liknande kunskap inom detta SMS ni får då ni passerar gränsen mot en annat EU-land.

Förhindra ytterligare avgifter

Om ni äger obegränsad alternativt många nedsänkt utgift datatjänster, samt din operatör besitter tillämpat enstaka rimlig användningsgräns, t.ex. ett datavolym alternativt finansiell gräns, bör din operatör informera dig innan ni når gränsen. Operatören bör även informera dig då ni besitter konsumerat 50 EUR samt sedan igen då ni besitter förbrukat 100 EUR beneath ett månatlig faktureringsperiod. inom meddelandet bör detta anges vilket förfarande ni bör följa angående ni önskar gå vidare för att nyttja roamingtjänster. Kunderna förmå välja försvunnen samt återvända mot denna därför kallade gränsbegränsningsmekanism genom för att informera sina operatörer.

Rättvis användning

När detta gäller information, angående ni äger obegränsad GB alternativt betalar mindre på grund av enstaka GB uppgifter då detta största grossisttaket (t.ex. 2 EUR/GB + mervärdesskatt ifrån 2022 successivt sänkts ner mot 1 EUR 2027), förmå din operatör tillämpa enstaka (rättvis användning) gräns till information. ifall därför existerar fallet måste operatören informera dig inom förväg ifall enstaka sådan gräns samt måste varna dig ifall ni når 80 % från din nämnda gräns. Skyddsgränsen kommer för att artikel tillräckligt upphöjd på grund av för att täcka dem flesta, ifall ej samtliga, från dina roamingbehov. Denna gräns på grund av ”rättvis användning” besitter införts därför för att operatörerna kunna gå vidare för att tillhandahålla roamingtjänster utan för att behöva höja dem inhemska priserna. ifall ni når gränsen kunna ni kvar gå vidare nyttja information beneath roaming mot enstaka många små betalning, såsom ej får överstiga 2 EUR/GB + mervärdesskatt ifrån 2022 samt kommer successiv för att minska mot 1 EUR 2027.

Den faktiska gränsen beror vid detta månatliga beloppet ni betalar på grund av ditt mobila kontrakt, baserat vid enstaka reglerad formel. ifall ni önskar granska operatörens kalkyl, sålunda denna plats existerar hur: roamingdatavolymen måste existera minimalt dubbelt således massiv likt den volym liksom erhålls genom för att dividera priset vid ditt mobilpaket (exklusive moms) tillsammans med detta justerade maximitaket inom grossistledet.

2 x (pris på grund av mobilpaket utan att inkludera moms/reglerat högsta grossisttak per GB) = datagräns (i GB) nära roaming

År 2022 existerar detta överdel 2 EUR/GB. på grund av din upplysning existerar 2 EUR/GB detta högsta kostnad likt din operatör måste erlägga den utländska operatören till 1 GB information då ni existerar utomlands inom EU ifrån juli 2022.

Om ni blir debiterad extra bör ni ursprunglig bestrida dessa avgifter tillsammans din operatör, likt bör äga en klagomålsförfarande vid lokal. angående operatören kvarstår kunna ni vända dig mot den ansvariga nationella telekombyrån på grund av stöd.

”Roam like at home” existerar avsedd till periodiska resor. detta innebär för att ni ej förmå nyttja roamingtjänster permanent. ifall ni stannar samt använder roamingtjänster inom en annat nation inom EU längre än inom ditt hemland beneath enstaka period från fyra månader, förmå operatören kontakta dig samt ta ut enstaka tilläggsavgift.

Rapporter angående roaming

Roaming – senaste Eurobarometerrapporten

Roaming – Eurobarometerrapporter

Benchmark information Reports angående roaming – Berec

Berecs rapporter ifall insyn samt jämförbarhet då detta gäller roamingtaxor inom slutkundsledet